一、 注冊虹口商標網(wǎng)上服務該系統(tǒng)用戶有哪些提醒事項?

1.注冊用戶采取填寫注冊信息的準確性、準確性、完整性統(tǒng)籌。

2.注冊信息發(fā)生變更的，注冊用戶應盡快通過虹口商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)在線進行用戶信息變更。虹口商標注冊事項發(fā)生變更的，應依據(jù)商標法第四十一條或商標法出臺條例第十七條的規(guī)定即日起辦理商標變更申請。

3.用戶注冊機會后，三年內(nèi)未使用，用戶賬號將被自動注銷。需通過商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)辦理商標業(yè)務范圍的，應重新辦理用戶注冊。

二、如何辦理商標一個電子申請?

辦理商標業(yè)務受害人或商標代理機構(gòu)(列出簡稱用戶)首先訪問商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)，背誦并給予《商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)用戶使用協(xié)議》的內(nèi)容(以下簡稱用戶協(xié)議)。然后進行用戶注冊，按照注冊主體類型以不同方式獲取商標數(shù)字證書(詳見用戶注冊申請流程操作參考書)。注冊成功后，用戶通過商標數(shù)字證書登錄商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)以符合規(guī)定的電子份文件形式審核商標申請文件。提交成功后，國家知識產(chǎn)權(quán)局將審查過程中所產(chǎn)生的商標文件以電子文件形式通過商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)送交至用戶賬戶。用戶及時登錄商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)即可查收電子商標文件。

三、商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)現(xiàn)在投入使用了哪些商標申請業(yè)務?

商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)原址開通24項商標申請業(yè)務，還包括

1.商標注冊申請業(yè)務;

2.撤回商標注冊申請業(yè)務;

3.變更名義/地址/管理規(guī)則/成員名單業(yè)務;

4.撤回變更名義/地址/管理規(guī)則/成員名單業(yè)務;

5.變更代理人/文件接收人業(yè)務;

6.撤回變更代理人/文件接收人業(yè)務;

7.刪節(jié)商品服務項目業(yè)務;

8.撤回刪減商品服務項目業(yè)務;

9.商標轉(zhuǎn)讓/移轉(zhuǎn)業(yè)務;

10.撤回商標轉(zhuǎn)讓/移轉(zhuǎn)業(yè)務;

11.商標續(xù)展業(yè)務;

12.撤回商標續(xù)展業(yè)務;

13.商標注銷業(yè)務;

14.撤回商標注銷業(yè)務;

15.商標使用許可備案業(yè)務;

16.撤回商標使用許可備案業(yè)務;

17.變更許可人/被許可人備案業(yè)務;

18.商標使用許可原定終止備案業(yè)務;

19.開具權(quán)利結(jié)論申請業(yè)務;

20.馬德里全球商標出具商標注冊證明業(yè)務;

21.商標更正業(yè)務;

22.發(fā)還商標注冊證業(yè)務;

23.補發(fā)變更轉(zhuǎn)讓續(xù)展證明業(yè)務;

24.馬德里商標國際注冊業(yè)務。

重新開通其他業(yè)務將在中國商標網(wǎng)另行告知。

四、提交電子申請有哪些注意事項?

1.當事人可以辦法辦理商標電子申請商討，也可以交由違法設立的商標代理機構(gòu)辦理。委托商標代理機構(gòu)辦理的，由代理機構(gòu)與國家知識產(chǎn)權(quán)局締結(jié)用戶協(xié)議。未委托商標代理機構(gòu)辦理攜手申請注冊同一商標或者辦理其他共有商標事宜的，由商標法實施條例第十六條記述的組成人提交商標電子申請。

2. 提交商標電子申請文件或者材料的，不能遵守規(guī)定的文件格式、數(shù)據(jù)符合、操作標準化和傳輸方式。

3.當事人提交商標電子申請后，國家知識產(chǎn)權(quán)局不再接受以紙件形式提交的與本次申請相關(guān)的后續(xù)材料，但是必要時，可以要求當事人在規(guī)定期限內(nèi)提交區(qū)別的紙件材料、實物確鑿等。

五、對于電子申請用戶如何提交回文?

用戶通過商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)提交商標電子申請后，對國家知識產(chǎn)權(quán)局要求在規(guī)定時間內(nèi)以提交增列文件、說明或修正文件、書面協(xié)議、證明文件、使用證據(jù)材料的，用戶應通過商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)按要求以電子文件形式提交回文。國家知識產(chǎn)權(quán)局不再接受以紙件形式提交的與本次申請相關(guān)的后續(xù)材料。

六、商標文件電子送達有哪些優(yōu)勢?

實現(xiàn)商標文件電子送達是深入推進商標注冊便利化體制改革的重要措施，邁出了商標注冊全程電子化的重要一步。一直以來，商標文件主要以郵寄和日前為基礎的方式送達當事人，倡導中，郵寄送達出現(xiàn)的延時、丟失等情況對商標文件送達率和商標審查施工進度產(chǎn)生一定嚴重影響。而電子送達具有有效率、高效、靈活等特點，彌補了傳統(tǒng)送達方式的缺點，急遽降低商標文件送達率，減小商標文件往來時間，滿足了當事人縮短商標業(yè)務審查周期的需求。

七、什么情況下商標文件采取電子送達?

用戶與國家知識產(chǎn)權(quán)局簽訂《商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)用戶使用協(xié)議》，證實同意商標電子申請和商標文件電子送達相關(guān)期限內(nèi)，并通過商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)提交商標業(yè)務申請，國家知識產(chǎn)權(quán)局將對申請所產(chǎn)生的商標文件采取電子送達。

八、商標文件電子送達與紙本方式送達的關(guān)系?

用戶通過商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)提交電子申請后，該申請所產(chǎn)生的商標文件將由國家知識產(chǎn)權(quán)局通過商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)進行電子送達，不再換用紙質(zhì)方式送達。

通過紙質(zhì)方式提交的商標申請產(chǎn)生的商標文件仍采取紙質(zhì)方式送達。

九、如何具體電子送達時間表和駁回復審期限?

商標文件電子送達日期：以商標電子文件收到(發(fā)送至商標網(wǎng)上服務系統(tǒng))之日起滿15日為送達日期。

申請駁回復審期限生效日為：《商標(以外)駁回通知書》電子文件發(fā)出(發(fā)送至商標網(wǎng)上服務系統(tǒng))之日起15日(商標文件電子送達期限)+15日(申請駁回復審期限)。

十、用戶如何所知接收電子商標文件?

國家知識產(chǎn)權(quán)局在商標文件電子送達同時將通過筆記本電腦程式微信和簡訊(商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)用戶信息中填寫的手機號碼和電子郵箱地址)點擊用戶。用戶應確保所提供的手機號碼和電子郵箱可以正常接收信息。發(fā)生變更的，用戶應自行及時修改用戶信息。國家知識產(chǎn)權(quán)局將在用戶填寫或修改電子郵箱地址、手機號碼時進行數(shù)據(jù)流。

非繁忙商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)暫不發(fā)文。

十一、商標電子文件下載是否有限制?

在商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)的“電子送達-我的發(fā)文”和“發(fā)文書狀批量下載”功能中，每個發(fā)文文書每天可下載5次。如提示“下載受挫”，請回去10秒或在非網(wǎng)上申請高峰時段再度嘗試下載;如已將近下載次數(shù)限制，可接聽010-63218500轉(zhuǎn)接網(wǎng)上申請技術(shù)咨詢，說明原因，請求移除下載次數(shù)。

十二、如果硬證書損壞，如何直撲系統(tǒng)查看電子發(fā)文?

已持有商標數(shù)字證書--硬證書的代理機構(gòu)及律師杰尼斯事務所，為了不影響登錄系統(tǒng)查看或下載電子發(fā)文，可使用軟證書登錄系統(tǒng)。請按照以下操作獲取軟證書：

1.在未裝上硬證書動力的電腦上進行操作;

2.商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)首頁右尾部找到“數(shù)字證書驅(qū)動下載”，下載并安裝“軟證書驅(qū)動”;

3.在“軟證書補發(fā)”中進行信息填寫;

4.電子聯(lián)系人、申請名稱、郵箱應與硬證書信息一致;

5.“軟證書補發(fā)”提交后，證書下載鏈接將發(fā)至郵箱;

6.下載安裝軟證書成功后，在商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)登錄;

7.軟證書默認PIN為12345678，修改PIN碼后使用。

注意：機器電腦需要安裝使用一個軟證書且目前僅能使用32位IE瀏覽器。

十三、用戶注冊填寫的電子郵箱收只夠郵件提示，如何處理?

如無法收到用戶驗證或發(fā)文提示郵件，可在商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)“我的賬戶-用戶變更”中變更用戶郵箱，建議使用網(wǎng)易、騰訊和新浪郵箱。

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