一說呼叫中心經營許可證*都比較陌生，但是說10086呢？應該沒有人不知道吧，現在通訊技術這么發達，我們可以隨時隨地保持聯系，不過這不是重點，重點是我們平常撥打的人工服務，這些都不是企業本身所作的業務，而是由一些外包公司操作的，那么這些外包公司就需要辦理呼叫中心經營許可證。

呼叫中心經營許可證是什么

呼叫中心業務是第二類增值電信業務（B24-1類）。

呼叫中心業務是指受企事業等相關單位委托，利用與公用通信網或互聯網連接的呼叫中心系統和數據庫技術，經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過公用通信網向用戶提供有關該單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。

呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。

用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統，訪問系統的數據庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該單位的信息咨詢服務。

呼叫中心業務包括呼叫中心業務和離岸呼叫中心業務。

呼叫中心業務是指通過在境設立呼叫中心平臺，為境外單位提供的、主要面向用戶的呼叫中心業務。

無證經營會有哪些處罰

依據《中華人民共和電信條例》（務院291號令）第七十條之規定“擅自經營電信業務的，或者超范圍經營電信業務的，由務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構依據職權責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的，處10萬元以上100萬元以下罰款；情節嚴重的，責令停業整頓！”

呼叫中心業務許可證是從事呼叫中業務必備資質，如果沒有該資質那么就會收到以上的處罰，關于呼叫中心業務許可證如有疑問可進入聯貝財務進行詳細咨詢。

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