呼叫中心就是企業(yè)為消費者提供電話服務的方式，且可以更為便捷和及時提供應答服務，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)重視起呼叫中心的作用，那么今天小編就來詳細的說一說呼叫中心經營許可證辦理所需的條件有哪些。

什么是呼叫中心

呼叫中心，又稱客戶服務中心，起源于20世紀30年代，*初是把用戶的呼叫轉移到應答臺或者專家處。此后，隨著要轉移的呼叫和應答增多，開始建立起交互式語音應答系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能把客戶部分常見問題的應答實現(xiàn)由機器“自動話務員”來應答和處理。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心，是指以電話接人為主的呼叫響應中心，為客戶提供各種電話響應服務。

1、經營者為依法設立的公司;

2、有與開展經營活動相適應的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內經營的，其注冊資本*低限額為100萬元人民幣;在全國或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內經營的，其注冊資本*低限額為1000萬元人民幣)和專業(yè)人員;

3、有可行性研究報告和相關技術方案;

4、有必要的場地和設施;

5、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;

1、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本原件及復印件;

2、完整詳細的股權結構圖(法人簽字并公司蓋章);

3、公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件);

4、公司主要管理、技術人員的清單列表(含姓名、職務、學歷、聯(lián)系方式等)，以及身份證復印件和相關資歷證明復印件;

5、已設立分公司營業(yè)執(zhí)照復印件，或控股子公司營業(yè)執(zhí)照復印件和控股子公司公司章程復印件;

6、一年內新設立的公司需提交會計師事務所出具的驗資報告原件;注：設立一年以上的公司需提交會計師事務所出具的近期(一年內)審計報告;

7、房屋租賃協(xié)議或其辦公場地證明復印件。

1.辦理呼叫中心許可證需要先網上申報，填寫增值電信業(yè)務經營許可證申請表，并注明是呼叫中心業(yè)務；

2.申請呼叫中心許可證如果網上審核通過后，發(fā)放試點批文并報工信部備案；

3.在工信部備案后，公司要準備好相關申請材料，提交工信部或通信管理局；

4.通信管理局審核材料無誤，審核完畢過一段時間之后下會發(fā)許可證書。

特別是像一些電商平臺以及大企業(yè)，客戶服務中心是必不可少的，而如何*大程度的來降低這方面的成本支出呢？*好的方式就是委托擁有呼叫中心經營許可證的單位來處理客戶咨詢等方面的服務。

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