員工管理和激勵是一個繁復的事情，有時讓管理者摸不著頭腦，甚至沮喪頭疼。銷售管理往往并非現(xiàn)場管理，遙控管理無形之中提高了管理的難度。輕松一下，看看以下的幾個經(jīng)典故事，也許你會風光到管理的另一種意境！

1分工

【故 事】

一位年輕的炮兵士官上任后，到下屬部隊視察操練情況，發(fā)掘出有幾個部隊操練時有一個共同的情況：在操練中，總有一個軍官自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動。經(jīng)過追問，得到的謎題是：操練條例就是這樣規(guī)定的。本來，條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則，當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少之后瞄準的時間。現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。

分 析

管理的首要工作就是科學分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責，才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)像。如果公司象一個龐大的機械，那么每個員工就是一個個零件，只有他們愛崗敬業(yè)，公司的機器才能繼續(xù)良性運轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的，管理者應當根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時提出附加調(diào)整。否則，隊伍中才會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失，而且會導致其他人員的心理不平衡，沒能導致公司工作工作效率整體下降。

2標準

【故 事】

有一個小和尚出任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做*和尚撞*鐘”而已。有*，司儀宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不如期、不響亮？”老主持冷靜地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要蘇醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、嗓音、深沉、悠遠。”

分 析

本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤，“做*和尚撞*鐘”是由于主持沒有提前公布工作標準致使的。如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性，我想他也不會因怠工而被撤職。工作標準是員工的行為指南和考核依據(jù)。不足工作標準，往往導致員工的努力側(cè)向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和后勤資源浪費。因為缺乏參照物，時間久了員工難以形成自滿情緒，導致工作懈怠。制定工作標準盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系一起，提醒可操作性。

3經(jīng)濟制度

【故事】

有七個人搬到一起，每天共喝一桶粥，顯然粥每天都不夠。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有*是飽的，就是自己分粥的那*。不久他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，*開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小組織烏煙瘴氣。然后*開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。就此想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的*后一碗。為了不讓自己吃到*少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。*快快樂樂，和和氣氣，時光越過越好。

分 析

管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責就是建立一個象“輪流分粥，分者后取”那樣恰當?shù)挠螒蛞?guī)則，讓每個員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要配合公司利益和個人利益，并且要讓個人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來。責任、權(quán)利和利益是管理平臺的三根制造業(yè)，缺一不可。缺乏責任，公司就會產(chǎn)生腐敗，進而衰退；缺乏權(quán)利，管理者的執(zhí)行就變成廢紙；缺乏利益，員工就會積極性下降，消極怠工。只有管理者把“責、權(quán)、利”的平臺搭建好，員工才能“白蛇傳，各顯其能”。

4品德

【故事】

春秋晉國有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時，由于聽從了下屬的一面之辭，致使男人冤死。真相大白后，李離準備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有不一，況且這件案子主要錯在下面的辦事人員，又不是你的罪過。李離說：“我總是沒有跟下面的人說我們一起來當這個官，拿的百石也沒有與下面的人一起分享。現(xiàn)在犯了錯誤，如果將責任推到下面的辦事人員身上，我又怎么做得出來”。他要求聽從晉文公的勸說，伏劍而死。

分 析

正人先正己，精明先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔責任，而且要事事為先、嚴格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，日益提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導將使管理事半功倍。

5競爭

【故事】

國外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了人口老齡化。后來他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的追上捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強，數(shù)量也迅速地增長著。

分 析

流水不腐，戶樞不蠹。人天生有種惰性，沒有競爭就會固步自封，躺在功勞簿上睡大覺。競爭對手就是追趕梅花鹿的狼，關(guān)鍵時刻讓梅花鹿確實狼的位置和伙伴們的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到較好的食物，跑在*后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場規(guī)則，得不到“頭鹿”獎勵，讓“末鹿”被市場淘汰。

6溝通

【故事】

美國知名主持人“林克萊特”*采訪一名小朋友，問他說：“你長大后想要當什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當民航機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有*，你的飛機飛到太平洋海面所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了說：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的內(nèi)心之情遠非筆墨所能相提并論。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透漏出一個孩子感情的想法：“我要去拿能源，我還要回來！！”。

分 析

你真的聽懂了手下的話了嗎？你是不是也習慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語言？我們平常犯這樣的錯誤：在手下還沒有來得及講完自己的事情前，就按照我們的經(jīng)驗大加評論和指揮。反總是來想一下，如果你不是領(lǐng)導，你還會這么做嗎？打斷手下的語言，一方面容易做出片面的決策，另一方面使員工缺乏被尊嚴的感覺。時間久了，手下將再也沒有興趣向上級反饋真實性的信息。反饋自動化被切斷，領(lǐng)導就成了“孤家寡人”，在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流，將會使你的管理如魚得水，以便及時糾正管理中的錯誤，制定更加切實可行的方案和制度。

7指導

【故事】

有一回，日本歌舞伎宗師勘彌客串演出古代一位徒步旅行者的百姓，他要出賽以前故意解開自己的鞋帶，試圖展現(xiàn)出這個百姓長途旅行的疲態(tài)。正巧那天有位記者到后臺采訪，看見了這一幕。等演完戲后，記者問勘彌：“你為什么不當時勸誡學生呢，他們并沒有松散自己的鞋帶呀。”勘彌回答說：“要教給學生演戲的道具，機會多的是，在今天的場合，*重要的是不必讓他們保持熱情。”

分 析

提高員工素質(zhì)和能力是提高管理競爭力的精確方式。學習有利于提高團隊執(zhí)行力，便于增強團隊凝聚力。手把手的現(xiàn)場指導可以及時糾正員工的錯誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。但是指導必須注重技巧，就像勘彌大師那樣要安全員工的熱情。管理者必須避免教訓式指導，應當語重心長的激勵員工提高自身業(yè)務素質(zhì)。除了現(xiàn)場指導外，還可以綜合運用培訓、交流會、內(nèi)部刊物、業(yè)務競賽等多種形式，感受到員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，形成一個積極向上的學習型團隊。

8鍛煉

【故事】

一個人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長大，隨風豐滿了，主人想把它訓練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞僅僅一樣，根本沒有飛的愿望了。主人試了各種事先，都毫無效果，*后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地撲打翅膀，就這樣，它終于飛了起來！

分 析

每個人都希望用自己的能力來證明自身價值，手下也不例外。給他們更大的空間內(nèi)去施展自己的才華，是對他們第二大的尊重和支持。不要害怕他們失敗，給予適當?shù)睦瓟n和指點，放開你手中的“雄鷹”，讓他們展翅于更寬闊的天空。是個猴子就給他們座山折騰折騰，是條龍就給他們條大江大河撲騰。他們的成長，將為你的工作帶來更大的貢獻。他們的成長，將促使你更進一步。

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