創(chuàng)業(yè)者如何找到正確的問題？

提問人：匿名
2022-03-12 22:54

• 創(chuàng)業(yè)的核心是建立全新的產品方案，去解決正在影響用戶體驗的問題，其中沒有路徑可以遵循。

  在整個探索中，創(chuàng)業(yè)者一不小心就會由先驅變?yōu)橄攘摇Ｔ鯓硬拍芙档褪д`的比例呢？作為創(chuàng)業(yè)者中的一員，我認為，我們做事的目的是解決問題。要想解決問題，首先要提出問題。如果你的問題錯了，就永遠找不到用戶需要解決的方案。

  在整個創(chuàng)業(yè)的過程中，乃至在整個人生的思考過程中，這句話都是金玉良言。

  美劇中常有人會說：這是一個價值百萬美金的問題。大意是你終于問到點子上了。如果你沒有找對問題，你就永遠不可能到達目的地。

  我們以喬布斯為例。蘋果做手機的起因，是喬布斯覺得“現(xiàn)在的手機爛透了”，提出未來的手機應該是“電腦＋傳感器十手機”。這個構想當時沒有任何現(xiàn)實資源支持，但是喬布斯認為這是一個正確的問題，只是還沒有答案，那怎么辦？一個一個解決問題，尋找答案。沒有屏幕？找玻璃廠談；沒有觸控技術？收購一家初創(chuàng)企業(yè)；沒有GPS手機元件？與廠商談定制……實際上，如果我們能夠找到正確的問題，并且毫不妥協(xié)地去尋找解決方案，我們也能做出好的產品。

  那什么是正確的問題？怎樣提出正確的問題？這個問題沒有標準答案，試試以下提幾個思路。

  首先，找到隱含在普通問題之下的本質問題。

  福特曾經說過，如果我問用戶想要什么，他們會說“一匹更快的馬”。我認為，這其中確實包含了用戶的真實需求，但用戶的想象力不夠，無法預見有更新、更快的東西出現(xiàn)。汽車剛出現(xiàn)的時候確實不如馬車。但它各個環(huán)節(jié)都有巨大的優(yōu)化空間，當解決了速度、成本、道路等問題以后，馬車就逐漸被淘汰了。

  其次，進一步找出用戶內心最隱秘的問題。

  比如愿意購買Apple Watch 的人，真的是用它看時間嗎？人們真的覺得智能手表不值那么多錢嗎？人們到底為什么戴手表？

  再次，找出根本問題以后，尋找解決問題的正確答案。

  喬布斯和羅恩●約翰遜在測試蘋果零售店半年以后，約翰遜告訴喬布斯：“我們錯了。”最初蘋果零售店是按照產品線來分類，這樣的陳列方式只能讓用戶選擇是否購買，沒有辦法帶來輕松的感覺，更沒辦法使用戶沉浸其中。

  于是喬布斯選擇推倒重來。這一次，蘋果零售店按照用戶的使用場景重新構建，就是現(xiàn)在我們看到的學習區(qū)、展示區(qū)、天才吧等分類，從而取得了成功。

  偉大的創(chuàng)新往往都有在接近成功的時候重新返工的經歷，因為這個世界具有反身性一你創(chuàng)造的產品前所未有，而過去搭建的流程帶有落后的東西，一旦新產品創(chuàng)造出來，就要重新梳理過去的流程。

  返工以后還要進一步追問這一解決方案和問題是否匹配一這個真的就是我們想要解決的問題嗎？我們真的解決了這個問題嗎？如果在一遍又一遍的推敲中，你發(fā)現(xiàn)，無論任何情況出現(xiàn)，你的解決方案都確定無誤，那你就可以說：“沒錯，就是這樣的。”

  在我們考試的時候，都是先有一個問題，然后對應一個固定的答案。但是，當我們創(chuàng)業(yè)的時候，整個情形完全相反。我們準備好了紙筆，但是在解決問題之前，先要自己找出問題是什么，而且每個創(chuàng)業(yè)者需要解決的問題也不同。

  所以，在解決問題之前，先要明確什么是正確的問題。只要問題對了，我們就可以找到一個解決方案。方向不出錯，只要時間充足，我們一定會把問題解決掉。

  創(chuàng)新也是如此。嚴格來講，創(chuàng)新是創(chuàng)造力的伴生品。創(chuàng)新并不一定是全新的、未知的，哪怕你用別人早已遺棄的方法，只要能系統(tǒng)地解決特定的問題，那也是創(chuàng)新。

  這一點不僅適用于創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)新，也適用于我們平時所做的每一件事。當我們開始做事的時候，我們都要先想清楚，我們這么做到底是為了解決什么問題？真的能解決這個問題嗎？如果你想清楚了，答案也就呼之欲出了。

  引用資料：企業(yè)這些信息有變化 需辦理商標變更

  解決時間：2022-03-12 20:54
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